موظف خدمة عملاء
سارا للسيارات | Sara Autoالسعودية - Not specifiedنُشرت في ١٤ أكتوبر ٢٠٢٦
LinkedInصاحب عمل مباشرمناسب للمبتدئين
الموقع
السعودية - Not specified
نوع العمل
من المقر
الخبرة
1-3 سنوات
الراتب
SAR 6k–9k/شهريًا (تقديري)
وصف الوظيفة
تعلن شركة سارا للسيارات عن توفر شاغر موظف خدمة عملاء للانضمام الى فريق العمل، بهدف تقديم تجربة مميزة للعملاء من خلال استقبال الاستفسارات ومتابعة الطلبات والملاحظات، والتنسيق مع الاقسام المعنية لضمان سرعة الاستجابة وجودة الخدمة وتحقيق رضا العملاء. المسؤوليات: استقبال استفسارات العملاء والرد عليها عبر قنوات التواصل المعتمدة لدى الشركة بطريقة مهنية وواضحة. متابعة طلبات العملاء وملاحظاتهم وشكاويهم والتأكد من معالجتها واغلاقها بالشكل المناسب. التنسيق مع اقسام المبيعات والتسليم والاقسام ذات العلاقة لضمان سرعة انجاز طلبات العملاء. متابعة مستوى رضا العملاء والمساهمة في تحسين تجربة العميل وجودة الخدمة المقدمة. المتطلبات: شهادة البكالوريوس في ادارة الاعمال او التسويق أو اي مجال ذو صلة، خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء او مجال ذي علاقة، مهارات تواصل ممتازة والقدرة على التعامل باحترافية مع مختلف فئات العملاء. القدرة على حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى والمواقف المختلفة بهدوء ومرونة. معرفة باستخدام انظمة CRM ويفضل وجود خبرة على نظام Odoo. اجادة استخدام الحاسب Microsoft Office وإتقان اللغة الانجليزية تحدثاً وكتابة.
المهارات
OdooCRMMicrosoft Office
ما لاحظه Jobze.ai
- Sara Auto wants customer service professionals with experience in retail automotive or similar environments.
- Familiarity with CRM systems and specifically Odoo ERP is a distinct advantage.
- Requires a bachelor degree in business administration, marketing, or a related discipline.
نُشرت هذه الوظيفة بواسطة سارا للسيارات | Sara Auto على LinkedIn. Jobze.ai ليس صاحب العمل ولا يستقبل الطلبات - يتم التقديم على الموقع الأصلي.